Se sei un utente di Amazon Prime Video e hai riscontrato il codice di errore 7136 durante la visione dei tuoi contenuti preferiti, non preoccuparti! In questo post ti spiegheremo come risolvere questo problema in pochi semplici passaggi.
Domanda: Come risolvere il problema con Prime Video?
Per risolvere il problema con Prime Video, puoi provare a svuotare la cache dell’app o reinstallare completamente l’app.
Se sono presenti dati corrotti nella cache dell’app o un problema con l’app stessa, svuotare la cache può essere utile. Ecco come fare:
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1. Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo e trova l’app di Prime Video.
2. Tocca l’opzione per gestire le app o l’archiviazione.
3. Seleziona Prime Video dalla lista delle app installate.
4. Tocca l’opzione per cancellare la cache dell’app.
Dopo aver svuotato la cache, prova ad aprire l’app Prime Video e verifica se il problema è stato risolto. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario reinstallare completamente l’app. Ecco come procedere:
1. Accedi alle impostazioni del tuo dispositivo e trova l’app di Prime Video.
2. Tocca l’opzione per gestire le app o l’archiviazione.
3. Seleziona Prime Video dalla lista delle app installate.
4. Tocca l’opzione per disinstallare l’app.
5. Vai sullo store del tuo dispositivo (Google Play Store per Android o App Store per iOS) e cerca Prime Video.
6. Tocca l’opzione per installare l’app Prime Video.
Una volta completata la reinstallazione, apri l’app Prime Video e verifica se il problema è stato risolto.
Svuotare la cache dell’app o reinstallare completamente l’app sono soluzioni comuni per risolvere problemi tecnici. Tuttavia, se il problema persiste dopo aver provato queste soluzioni, potrebbe essere necessario contattare il supporto di Prime Video per ulteriori assistenza.
Perché non riesco a vedere Prime Video sulla TV?
Se non riesci a vedere Prime Video sulla tua TV, potrebbe essere necessario aggiornare l’app Prime Video. Gli aggiornamenti dell’app possono correggere bug e problemi di compatibilità che potrebbero impedirti di accedere ai contenuti di Prime Video.
Per aggiornare l’app Prime Video, segui questi passaggi:
1. Vai al menu principale della tua TV e cerca l’app Prime Video.
2. Seleziona l’app Prime Video e premi il tasto “Opzioni” o “Impostazioni” sul tuo telecomando.
3. Cerca l’opzione “Aggiorna” o “Verifica aggiornamenti” e selezionala.
4. Attendere che l’app Prime Video si aggiorni automaticamente.
5. Riavvia la tua TV e prova ad aprire l’app Prime Video di nuovo.
Se l’aggiornamento dell’app non risolve il problema, puoi provare a svuotare la cache dell’app Prime Video o reinstallarla, se necessario.
Per svuotare la cache dell’app Prime Video, segui questi passaggi:
1. Vai al menu principale della tua TV e cerca l’app Prime Video.
2. Seleziona l’app Prime Video e premi il tasto “Opzioni” o “Impostazioni” sul tuo telecomando.
3. Cerca l’opzione “Svuota cache” e selezionala.
4. Riavvia la tua TV e prova ad aprire l’app Prime Video di nuovo.
Se svuotare la cache dell’app non risolve il problema, puoi provare a reinstallare l’app Prime Video seguendo questi passaggi:
1. Vai al menu principale della tua TV e cerca l’app Prime Video.
2. Seleziona l’app Prime Video e premi il tasto “Opzioni” o “Impostazioni” sul tuo telecomando.
3. Cerca l’opzione “Disinstalla” o “Elimina” e selezionala.
4. Vai al negozio delle app della tua TV e cerca l’app Prime Video.
5. Seleziona l’app Prime Video e premi il tasto “Installa” o “Scarica” per reinstallarla.
6. Riavvia la tua TV e prova ad aprire l’app Prime Video di nuovo.
Assicurati inoltre che il tuo dispositivo di streaming sia completamente aggiornato da Amazon. Gli aggiornamenti del dispositivo possono includere correzioni di bug e miglioramenti delle prestazioni che potrebbero risolvere i problemi di visualizzazione di Prime Video. Verifica se ci sono aggiornamenti disponibili seguendo le istruzioni fornite dal produttore del tuo dispositivo di streaming.
Speriamo che queste soluzioni ti aiutino a risolvere il problema e a goderti i contenuti di Prime Video sulla tua TV.
Domanda: Come collegare laccount Prime Video alla TV?
Per collegare l’account Prime Video alla tua TV, puoi utilizzare un dispositivo Fire TV. Ecco come procedere:
1. Assicurati di essere connesso con lo stesso account Amazon sia sulla tua Fire TV che sull’applicazione mobile.
2. Sulla tua Fire TV, avvia l’applicazione Prime Video.
3. Sul tuo dispositivo mobile, apri l’applicazione Prime Video e cerca il pulsante di trasmissione. Lo troverai nell’angolo in basso a destra dello schermo.
4. Tocca il pulsante di trasmissione e seleziona la tua Fire TV dalla lista dei dispositivi disponibili.
5. Una volta selezionata la tua Fire TV, il contenuto che stai guardando sull’applicazione mobile verrà trasmesso sulla tua TV.
È importante notare che questa funzionalità è disponibile solo per i dispositivi Android.
Spero che queste istruzioni ti siano state utili per collegare il tuo account Prime Video alla tua TV. Se hai ulteriori domande, non esitare a chiedere.
Perché Prime Video non funziona sul computer?
Per risolvere il problema di Prime Video che non funziona sul computer, puoi provare a svuotare la cache del browser. La cache del browser è una memoria temporanea che conserva i dati dei siti web visitati, inclusi i cookie e i file temporanei. Questi dati possono accumularsi nel tempo e causare problemi di funzionamento del sito. Svuotare la cache del browser può aiutare a risolvere questi problemi e a rendere lo streaming più fluido.
Ecco come svuotare la cache del browser su Windows 11:
1. Apri il browser che stai utilizzando per accedere a Prime Video.
2. Fai clic sull’icona del menu o sulle tre linee orizzontali nell’angolo in alto a destra del browser.
3. Seleziona “Impostazioni” o “Opzioni” nel menu a tendina.
4. Scorri verso il basso fino a trovare l’opzione “Privacy e sicurezza” o “Cronologia”.
5. Fai clic su “Cancella dati di navigazione” o “Cancella cronologia”.
6. Seleziona le opzioni per cancellare la cache, i cookie e i file temporanei. Puoi anche selezionare un periodo di tempo specifico per cui desideri cancellare i dati.
7. Fai clic su “Cancella” o “OK” per confermare l’operazione.
Dopo aver svuotato la cache, riavvia il browser e prova ad accedere a Prime Video per vedere se il problema è stato risolto.
Inoltre, se stai riscontrando il codice di errore 7031 di Amazon, che indica un errore del server, potresti vedere un messaggio come “Video non disponibile. Stiamo riscontrando un problema durante la riproduzione di questo video”. In questo caso, il problema potrebbe essere temporaneo e dipendere dal server di Amazon. In tal caso, puoi provare a riprovare più tardi per vedere se il problema si risolve da solo.
Spero che queste indicazioni ti aiutino a risolvere il problema di Prime Video che non funziona sul tuo computer.
Domanda: Come collegare laccount Prime Video alla TV?
Per collegare l’account Prime Video alla tua TV, puoi utilizzare il dispositivo Fire TV. Ecco come fare:
1. Assicurati di aver effettuato l’accesso a Fire TV e all’applicazione mobile Prime Video con lo stesso account Amazon.
2. Sulla tua TV, apri l’app di Prime Video.
3. Sulla tua app mobile, tocca l’icona di trasmissione. Puoi trovare il pulsante nell’angolo in basso a destra del tuo dispositivo mobile.
4. Nella lista dei dispositivi disponibili, seleziona la tua Fire TV.
5. La tua app mobile si collegherà alla tua Fire TV e inizierà a trasmettere il contenuto sulla tua TV.
Nota: Questo metodo funziona solo se stai trasmettendo dal tuo dispositivo Android.
Spero che queste istruzioni ti siano state utili!
