Codice errore 001 Sky Go: ecco come risolverlo

Se visualizzi il messaggio Avviso 01, potrebbe esserci un problema con la Smart Card nel tuo decoder Sky. Potrebbe non essere inserita correttamente o potrebbe esserci un problema con il lettore di Smart Card all’interno del decoder.

Per risolvere questo problema, ti consigliamo di seguire questi passaggi:

1. Verifica che la Smart Card sia inserita correttamente nel decoder. Assicurati che sia inserita nella fessura corretta e che sia posizionata correttamente.

2. Se hai già verificato l’inserimento corretto della Smart Card, potrebbe essere necessario riavviare il decoder. Spegni il decoder, stacca l’alimentazione e attendi qualche minuto. Quindi, riaccendi il decoder e controlla se il messaggio di errore è ancora presente.

3. Se il problema persiste, potrebbe essere necessario contattare il servizio clienti Sky per assistenza. Puoi chiamare gratuitamente il numero 170 per parlare con un operatore dedicato. Il servizio clienti è disponibile 7 giorni su 7, dalle ore 8 alle 22:30.

Per i clienti Sky Wifi e Sky Glass, è disponibile un team di esperti che puoi contattare gratuitamente per risolvere eventuali problemi. Assicurati di avere a portata di mano il numero di telefono associato al tuo account Sky Wifi o Sky Glass.

Contatta Sky: numero assistenza clienti TV e Sky Wifi:

– Numero di telefono: 170
– Orari di apertura: 7 giorni su 7, dalle ore 8 alle 22:30

Se il messaggio di errore persiste nonostante i tentativi di risoluzione sopra descritti, è consigliabile contattare il servizio clienti Sky per ulteriori assistenza e supporto tecnico.

Perché non riesco ad accedere a Sky Go?

Solitamente, l’incapacità di accedere a Sky Go può essere causata da un aggiornamento dell’App. In molti casi, basta semplicemente uscire dall’App e rieffettuare l’accesso per risolvere il problema. Tuttavia, se il problema persiste anche dopo aver provato a fare ciò, potrebbe essere necessario eliminare completamente l’App dal tuo dispositivo e riscaricarla da App Store o Play Store.

Segui questi passaggi per eliminare e reinstallare l’App:

1. Trova l’icona di Sky Go sul tuo dispositivo e tieni premuto su di essa fino a quando non appare un menu.
2. Seleziona l’opzione “Elimina” o “Disinstalla” per rimuovere l’App dal tuo dispositivo.
3. Vai su App Store (per dispositivi iOS) o Play Store (per dispositivi Android) e cerca “Sky Go”.
4. Tocca sull’icona dell’App e seleziona l’opzione per scaricarla o installarla nuovamente.
5. Dopo aver completato il download, apri l’App e inserisci le tue credenziali di accesso per accedere a Sky Go.

Dovresti ora essere in grado di accedere a Sky Go senza problemi. Se il problema persiste nonostante tu abbia seguito questi passaggi, ti consigliamo di contattare l’assistenza clienti di Sky per ulteriori assistenza.

NB: Al momento non disponiamo dei prezzi degli abbonamenti Sky Go. Si prega di fare riferimento al sito ufficiale di Sky per ulteriori informazioni sui costi.

Come sbloccare Sky Go?

Per sbloccare Sky Go, devi utilizzare una VPN che abbia server in Italia. Una VPN, o rete virtuale privata, ti consente di connetterti a Internet attraverso un server situato in un altro Paese, consentendoti di ottenere un indirizzo IP italiano. Questo è importante perché Sky Go Italia ha restrizioni geografiche che consentono l’accesso solo agli utenti con indirizzi IP italiani.

Quando ti connetti a una VPN con server in Italia, la tua connessione Internet passerà attraverso quel server, che a sua volta si connetterà a Sky Go Italia. In questo modo, Sky Go penserà che tu stia accedendo al suo servizio da un indirizzo IP italiano e ti permetterà di guardare i tuoi contenuti preferiti.

È importante scegliere una VPN affidabile con server stabili in Italia. Più server e indirizzi IP ha una VPN nel Paese, maggiori sono le possibilità che tu possa sbloccare con successo Sky Go Italia. Inoltre, assicurati che la VPN abbia una politica di zero log, per garantire la tua privacy online.

Una volta che hai scelto una VPN adatta alle tue esigenze, devi solo installarla sul tuo dispositivo e connetterti a un server italiano. A quel punto, sarai in grado di accedere a Sky Go Italia come se fossi fisicamente in Italia.

Ricorda che l’utilizzo di una VPN per sbloccare Sky Go potrebbe violare i termini di servizio di Sky Go. Assicurati di rispettare le leggi e i regolamenti locali e di utilizzare una VPN in modo responsabile.

Come si possono resettare i dispositivi di Sky Go?

Per resettare i dispositivi di Sky Go, segui questi passaggi:

1. Accedi al tuo account Sky Go sul sito ufficiale di Sky.
2. Nella sezione Sky Go, clicca sul pulsante “Gestisci” che si trova nella parte superiore della pagina.
3. Verrà visualizzata una finestra con l’elenco dei dispositivi attualmente registrati al tuo account Sky Go.
4. Per resettare uno dei dispositivi connessi, individua il dispositivo desiderato e clicca sul pulsante “Reset”.
5. Riceverai una email di conferma da parte di Sky, che ti informerà che il dispositivo è stato correttamente resettato.

Ricorda che il reset di un dispositivo registrato su Sky Go comporta la disconnessione del dispositivo stesso. Dovrai quindi effettuare nuovamente l’accesso al dispositivo tramite il tuo account Sky Go.

Se hai bisogno di ulteriori informazioni o assistenza, ti consigliamo di contattare il servizio clienti di Sky.

Come si fa ad aggiornare lapp di Sky Go?

Su PC e Mac, l’aggiornamento dell’applicazione di Sky Go è automatico all’apertura dell’app. Non è necessario eseguire alcuna operazione manuale per aggiornare l’app.

Tuttavia, se sei un cliente Sky Q Platinum e stavi utilizzando l’app “Sky Go per i clienti Sky Q”, ti informiamo che questa versione non è più disponibile. Ti consigliamo di eliminarla dal tuo dispositivo.

In sostituzione, puoi scaricare la nuova versione dell’app Sky Go, che potrai sincronizzare con il tuo Sky Q. Assicurati di scaricare l’ultima versione dell’app dal sito ufficiale di Sky o dallo store del tuo dispositivo.

Una volta installata la nuova versione di Sky Go, potrai accedere ai tuoi contenuti preferiti e goderti la visione in streaming su PC, Mac o dispositivi mobili.

Ricorda che è importante mantenere l’applicazione di Sky Go sempre aggiornata per beneficiare delle ultime funzionalità e correzioni di bug.

Come posso risolvere il problema di Sky Go?

Solitamente, il problema di Sky Go si verifica a seguito di un aggiornamento dell’app. In molti casi, sarà sufficiente uscire dall’applicazione e effettuare nuovamente l’accesso per risolvere il problema. Questo permette di aggiornare le impostazioni dell’app e risolvere eventuali errori temporanei.

Tuttavia, se il problema persiste nonostante l’accesso ripetuto, potrebbe essere necessario eliminare completamente l’app e riscaricarla da App Store (per dispositivi iOS) o Play Store (per dispositivi Android). Questo processo di reinstallazione può risolvere eventuali errori di installazione o corruzioni dei file che potrebbero causare il problema.

Per eliminare l’app da un dispositivo iOS, premi a lungo sull’icona di Sky Go fino a quando inizia a tremare e appare una “X” nell’angolo superiore sinistro dell’icona. Tocca la “X” e conferma l’eliminazione dell’app. Successivamente, vai su App Store, cerca Sky Go e tocca il pulsante per scaricare nuovamente l’applicazione.

Per eliminare l’app da un dispositivo Android, vai su Impostazioni, quindi su App o Gestione applicazioni. Trova Sky Go nell’elenco delle app installate, toccala e seleziona “Disinstalla”. Successivamente, vai su Play Store, cerca Sky Go e tocca il pulsante per installare nuovamente l’applicazione.

Ricorda che, dopo aver reinstallato l’app, potrebbe essere necessario eseguire nuovamente l’accesso con le tue credenziali di Sky Go.

Speriamo che queste istruzioni ti aiutino a risolvere il problema di Sky Go e a goderti i tuoi contenuti preferiti in streaming senza intoppi.