Il modulo PC Doctor ha un utilizzo elevato della CPU: perché e come risolverlo

Si vede principalmente un elevato utilizzo della CPU quando un’applicazione o un processo esegue attività a uso intensivo della CPU. E quando una singola applicazione utilizza un’enorme quantità di risorse del computer, il sistema operativo non ne avrà abbastanza per eseguire anche attività semplici. Pertanto, il sistema si sentirà molto instabile e lento.

Uno di questi processi che potrebbe utilizzare un uso estremo della CPU è il modulo PC Doctor. Il modulo PC Doctor viene eseguito in background e rileva qualsiasi problema con il sistema operativo, che può comportare un elevato utilizzo della CPU.

Prima di capire come risolvere l’elevato utilizzo della CPU, cerchiamo di acquisire alcune informazioni sul modulo PC Doctor stesso.

Sommario

Cosa fa il modulo PC Doctor?

Il modulo PC Doctor viene eseguito come parte di Dell SupportAssist. Dell SupportAssist è preinstallato su tutti i computer e laptop Dell. SupportAssist ha accesso a livello di amministratore al sistema operativo, che ottimizza le impostazioni per migliorare le prestazioni , aggiorna i driver e risolve eventuali problemi con il sistema operativo.

Il modulo PC Doctor viene eseguito all’interno di Dell SupportAssists, esegue la scansione del sistema operativo per rilevare eventuali problemi e invia il rapporto al supporto tecnico Dell. La scansione del sistema operativo per eventuali problemi o il controllo se uno qualsiasi dei driver necessita di un aggiornamento può richiedere un elevato utilizzo della CPU per un certo periodo di tempo. Ma se il processo richiede costantemente un utilizzo estremo di CPU, memoria e GPU, può essere motivo di preoccupazione.

Perché il mio modulo PC Doctor ha una CPU elevata?

Il modulo PC-Doctor in esecuzione in background di solito indica che Dell SupportAssist è attivo. È molto probabile che il processo stia aggiornando il driver o il sistema operativo. Inoltre, risolve eventuali errori e invia i dati dalla risoluzione dei problemi al supporto Dell.

Tutte queste attività possono far sì che il processo utilizzi un elevato utilizzo della CPU. Una cosa da ricordare è che tutte queste attività utilizzeranno solo un elevato utilizzo della CPU per un certo periodo di tempo. Una volta che il modulo PC-Doctor ha completato il processo di aggiornamento o risoluzione dei problemi, dovrebbe utilizzare meno risorse di CPU e memoria.

Di seguito sono riportati alcuni motivi per cui il modulo PC-Doctor utilizza una CPU elevata.

• Aggiornamento del driver del dispositivo in corso
• Risoluzione dei problemi con il sistema operativo
• Malware che colpisce Dell SupportAssist

Il modulo PC Doctor è un malware?

Se si utilizza un computer Dell o qualsiasi dispositivo prodotto da Dell, molto probabilmente il modulo PC-Doctor non è un virus/minaccia informatica. Tuttavia, ciò non significa che questo file sia sempre sicuro.

Poiché Dell SupportAssist ha accesso completo a livello di amministratore al sistema operativo e può aggiornare i driver tramite un sito Web. Gli hacker lo usano per iniettare virus e malware nel tuo sistema.

Puoi controllare la posizione del PC Doctor Module per determinare se si tratta di malware.

1. Apri Task Manager premendo contemporaneamente Ctrl + Maiusc + Esc.
2. Fare clic con il tasto destro su PC-Doctor Module e selezionare Open file location .
3. Windows Explorer dovrebbe aprirsi con il percorso del file.

C:Program FilesDellSupportAssistAgentPCDrSupportAssist

Se Windows Explorer si apre con un percorso di file diverso da quello menzionato sopra, il processo è molto probabilmente malware. Assicurati di eseguire le misure necessarie per rimuoverlo.

Come risolvere l’utilizzo elevato della CPU del modulo PC-Doctor?

Ecco alcune cose che puoi provare a risolvere il problema di utilizzo elevato della CPU del modulo PC-Doctor.

Disabilita la scansione automatica

Sui dispositivi Dell, SupportAssist avvia PC Doctor Model quando inizia la pianificazione delle scansioni e dell’ottimizzazione. Per impostazione predefinita, questa pianificazione è attiva. E quando inizia la scansione, il sistema potrebbe dover affrontare un elevato utilizzo della CPU.

Per disabilitare questa funzione, è necessario disabilitare le scansioni pianificate e l’ottimizzazione.

1. Aprire Dell SupportAssists.
2. Fai clic sull’icona a forma di ingranaggio per aprire Impostazioni .
   
3. Espandere Pianifica scansioni e ottimizzazioni .
4. Qui deseleziona Attiva scansioni e ottimizzazione automatiche del sistema in .
   

Cambia tipo di avvio

Se il servizio si avvia ancora da solo, potrebbe essere necessario impostare il tipo di avvio su manuale. Qualsiasi processo che viene eseguito automaticamente avrà un’impostazione che puoi regolare per modificare il tipo di avvio. In questo modo, impedisce l’avvio automatico di Dell Support Assist.

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui.
2. Digita services.msc per aprire Servizi.
3. Nel pannello di destra, fare doppio clic su Dell SupportAssist.
4. Imposta Tipo di avvio su Manuale .
5. E fare clic su Interrompi se lo stato del servizio indica In esecuzione.
   
6. Fare clic su Applica, quindi su OK.

Disinstallare Dell SupportAssist

In alternativa, è possibile disinstallare completamente Dell SupportAssist per interrompere definitivamente l’esecuzione di uno qualsiasi dei suoi servizi. Se sei sicuro di non aver bisogno di questa applicazione, è completamente sicuro rimuoverla dal tuo sistema.

1. Premi il tasto Windows + R per aprire Esegui.
2. Digita appwiz.cpl e premi Invio per aprire Programma e funzionalità.
3. Dall’elenco delle applicazioni installate, fare clic con il pulsante destro del mouse su Dell SupportAssist e selezionare Disinstalla .
   
4. Ora, segui il processo di disinstallazione per rimuovere Dell SupportAssist dal tuo PC

Cerca malware

Se il processo si avvia ancora dopo aver eseguito tutti i passaggi sopra menzionati, c’è un’alta possibilità che PC Doctor Module sia un malware o ne sia stato infettato uno. Per verificarlo, scansiona il file con Windows Defender o un antivirus.

Se l’antivirus rileva una minaccia dal processo, è meglio rimuoverlo immediatamente.

Va bene se disattivo il modulo PC-Doctor?

Il modulo PC-Doctor aggiorna e scarica automaticamente il driver, esegue ottimizzazioni del sistema ed esegue frequentemente scansioni hardware. Se non desideri nessuna di queste funzionalità, puoi disabilitare il modulo PC-Doctor.

Perché PC Doctor usa la mia webcam?

Durante il processo diagnostico, il modulo PC Doctor proverà ad accedervi per assicurarsi che tutto funzioni.

Tuttavia, il modulo PC Doctor non accenderà mai la webcam. Se vedi che la luce sulla webcam si accende costantemente, potrebbe esserci un malware che vi accede.